دروازى، يسمين، و منور، أوسرير. (2020). إدارة علاقات الزبون كتوجه حديث في التسويق المصرفي: مقاربة نظرية. مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات، مج9, ع1 ، 281 - 299. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1112167
دروازى، يسمين، و أوسرير منور. "إدارة علاقات الزبون كتوجه حديث في التسويق المصرفي: مقاربة نظرية." مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات مج9, ع1 (2020): 281 - 299. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1112167