المستخلص: |
استعرضت الورقة متطلبات ممارسة الأخصائي الاجتماعي لعملية المتابعة في خدمة الفرد. قدمت مفهوم كلا من (المتطلبات، عملية المتابعة)، وبينت أهمية عملية المتابعة وأسباب إجرائها، وذكرت أهداف عملية المتابعة في خدمة الفرد، وأوضحت أسس تنفيذ عملية المتابعة في خدمة الفرد. وتضمنت أدوات ووسائل تنفيذ عملية المتابعة في خدمة الفرد على (المقابلات التتبعية، الاتصالات التليفونية، الاستبانات البريدية). وبينت أن عملية المتابعة تمر بثلاث خطوات أو عمليات فرعية يتضمن كل منها مجموعة من المهام وتتمثل الخطوات في (الإعداد والتخطيط لفترة المتابعة، إعادة تقدير موقف العميل، استكمال إجراءات عملية المساعدة). وذكرت متطلبات ممارسة الأخصائي الاجتماعي لعملية المتابعة في خدمة الفرد. واختتمت الورقة بتوضيح أن المعارف المهنية والقيم الأخلاقية متطلبات ضرورية لتحسين الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي لممارسة عملية المتابعة كإحدى عمليات المساعدة في خدمة الفرد. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|