مراد، هيلين عبدالرحيم. (2017). قياس رضا العميل عن الخدمة المقدمة وعلاقته بسلوك ما بعد الشراء: دراسة تطبيقية على شركة مصر للطيران. المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية، مج31, ع2 ، 69 - 126. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1123682
مراد، هيلين عبدالرحيم. "قياس رضا العميل عن الخدمة المقدمة وعلاقته بسلوك ما بعد الشراء: دراسة تطبيقية على شركة مصر للطيران." المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية مج31, ع2 (2017): 69 - 126. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1123682