الرشيدي، نايض لافي، و السودى، عبدالمهدى عبدالله. (2016). درجة رضا العملاء عن الخدمات الالكترونية التي تقدمها المؤسسات الحكومية في السعودية: دراسة ميدانية في المنطقة الشرقية (رسالة دكتوراه غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1126481