المستخلص: |
يهدف البحث إلى دراسة أثر تكاليف الجودة بعناصرها الأربعة (الوقاية والتقييم والفشل الداخلي والفشل الخارجي) في تحقيق الميزة التنافسية للشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان، وتكون مجتمع الدراسة من (67) شركة، وقد تم اختيار عينة عشوائية بعدد (35) شركة، وبالتالي فإن هذه الدراسة قد طبقت على 46% من مجمل الشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وتطوير استبانة وتوزيعها إلكترونيا على المدراء الماليين ورؤساء الأقسام والمحاسبين بالإضافة إلى مدققي الحسابات في الشركات عينة الدراسة، بحيث تم توزيع الاستبانة إلكترونيا على عينة الدراسة، وقد تم استرداد 248 استبانة. لقد توصل البحث إلى العديد من الاستنتاجات في المجالين النظري والتطبيقي وكان من أهمها أن محاسبة تكاليف الجودة تعتمد مؤشرا جوهريا في تحقيق الميزة التنافسية للشركات الصناعية، حيث إن الاهتمام بتكاليف الجودة والمتضمنة مراقبة عناصر الإنتاج والالتزام بمعايير الجودة العالمية والمستخدمة في الإنتاج تؤدي إلى تحسين إدخال المنتجات الجديدة والابتكار وبالتالي زيادة مستوى الميزة التنافسية. وقدم البحث عدة توصيات تتمثل في ضرورة وضع الشركات الصناعية الأردنية خططا استراتيجية في تعزيز ثقافة الجودة، استحداث نظام معلومات متكامل مرتبط بكافة أقسام الشركة لتسهيل الوصول للمعلومات وتحسين جودة المنتجات، وضع معايير متفق عليها من قبل الشركات لضبط تكاليف الجودة، دعم الإدارة العليا لخطط الإنتاج والجودة على المنتجات.
|