ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التكامل بين التسويق والخدمات اللوجستية وانعكاسه على الأداء الشركات الخدمية

العنوان بلغة أخرى: Integration between Marketing and Logistics Services and its Reflection on the Performance of Service Companies
المصدر: مجلة الدراسات المالية والتجارية
الناشر: جامعة بني سويف - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حسن، شهيرة إبراهيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سلمان، عصمت سيد (مشرف) , الخواص، أحمد مرسي أحمد (مشرف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 164 - 187
DOI: 10.21608/MOSJ.2020.132359
ISSN: 1687-3440
رقم MD: 1128076
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات اللوجستية | الأنشطة التسويقية | التسويق اللوجستي | الأداء | خدمة العملاء | Logistics Services | Marketing Activities | Logistics Marketing | Performance | Customer Services
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

122

حفظ في:
المستخلص: استهدفت هذه الدراسة الحالية على إلقاء الضوء لأهمية التكامل بين التسويق واللوجستيات في تحقيق أهدافهما وحل المشاكل المرتبطة بينهم مما يترتب عليه إظهار الخدمات اللوجستية والتسويقية بأنهم ليس عناصر منفصلة ولكنهم مفهوم الإدارة المتكاملة لتحقيق النجاح داخل الشركة الخدمية ويعتبر مفهوم تكامل الإدارة التسويقية اللوجستية في إدارة الأعمال الحديثة هي دمج العمليات اللوجستية المختلفة والوظائف داخل نظام الخدمات اللوجستية وإدارة اللوجستيات وكذلك دمج هذا النظام مع نظام التسويق من داخل وخارج الشركة. كما هدفت الدراسة على توضيح كيف يمكن للشركات دمج الأنشطة التسويقية والخدمات اللوجستية لتحسين الأداء. وركزت أيضا على أن الأنشطة التسويقية واللوجستية لهم تأثير جوهري على إرضاء العملاء للوصول لتحقيق أداء متميز للشركات الخدمية.

The study aimed to focus on the importance of integration between marketing and logistics in achieving their goals and solving the problems associated between them, which requires to display the logistics and marketing services that they are not separate elements, but rather the concept of integrated management between logistics and marketing to achieve success within the service company. The concept of integration of logistics marketing management in modern business management is considered Integration of various logistical processes and functions within the logistics and logistics management system as well as integrating this system with the marketing system from inside and outside the company. The objective of this study also to clarify how companies can integrate marketing activities and logistics services to improve performance. It also focused on the fact that logistics marketing activities have a fundamental impact on customer satisfaction to reach the achievement of distinguished performance for service companies.

وصف العنصر: مقتبس من رسالة "تقييم دور شركات خدمات النقل الدولي في التسويق اللوجستي وانعكاسه على بناء المزايا التنافسية: دراسة تطبيقية في جمهورية مصر العربية" = "Evaluate the Role of Freight Forwarders Companies in Logistics Marketing and Its Reflection on Building Competitive Advantages: Applied Study in Egypt"
ISSN: 1687-3440