ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة...>الوصف

دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين المنتجات الدوائية: تطبيق الإيزو على شركة شفا للصناعات الدوائية

المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: الأفصع، أزدشير عادل (مؤلف)
المجلد/العدد: مج42, ع38
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الصفحات: 11 - 54
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1128271
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | المنتجات الدوائية | المؤسسات الصناعية | معايير الإيزو
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: إن ما تشهده الأسواق العالمية من التنافس على تلبية حاجات المستهلكين ورضا الزبائن وضعت الشركات أمام حقبة جديدة من تطوير علاقاتها مع المستهلكين ومن هذا المنطلق استهدفت هذه الدراسة تحديد مفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة وشهادة مطابقة المعايير الأيزو وحلقات الجودة وتوثيقها لما لها من دور في الحصة التسويقية للشركات. أوضحت النتائج بأن تطبيق أنظمة إدارة الجودة الشاملة وشهادة مطابقة المعايير الأيزو يؤدي دورا هاما في انخفاض تكاليف الإنتاج وزيادة الحصة السوقية للشركات وزيادة المبيعات والقدرة على تلبية احتياجات المستهلكين وصولا إلى رضا الزبائن. كما أوضحت النتائج أن الأيزو لا يعني الوصول للجودة الشاملة وإنما هو نظام لتأكيد وضمان الجودة، وإن تطبيق الأيزو ليس إجباريا لكن البقاء في السوق والمنافسة ليس مضمونا إذا لم تطبق أنظمة إدارة الجودة الشاملة. أوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بموضوع إدارة الجودة الشاملة والإسراع في إقامة الهيئات الوطنية المتخصصة في الإشراف على تطبيق أنظمة الأيزو لما يوفر ذلك من أموال وجهود كبيرة.

The competition in global markets to meet consumer needs and customer satisfaction has put companies in front of a new era of developing their relationships with consumers and from this point of view this study aimed to define the concept of quality, total quality management and certification of conformity to ISO standards and quality rings and their documentation because .of their role in the marketing share To companies. The results showed that the application of comprehensive quality management systems and ISO certification compliance plays an important role in reducing production costs, increasing the market share of companies, increasing sales and the ability to meet consumer needs, leading to customer satisfaction. The results also showed that ISO does not mean access to total quality, but rather a system for quality assurance and assurance. The application of ISO is not compulsory, but survival in the market and competition is not .guaranteed if TQM systems are not applied. The study recommended the necessity of increasing attention to the issue of total quality management and expediting the establishment of national bodies specialized in supervising the implementation of ISO systems, because of the great funds and efforts that this would provide.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.