ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور العلاقات العامة في دعم الصورة الذهنية: دراسة ميدانية على مطاعم في مدينة دمشق

العنوان بلغة أخرى: The Role of Public Relations in Supporting the Mental Image: A Field Study on Restaurant's In Damascus
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، سهر يوسف (مؤلف)
المجلد/العدد: مج42, ع44
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الصفحات: 11 - 42
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1128367
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | الصورة الذهنية | Public Relations | Image
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور العلاقات العامة في دعم الصورة الذهنية لمطاعم مدينة دمشق من خلال دراسة تأثير وسائل العلاقات العامة على الصور الذهنية لدى موظفي المطاعم. وتم إجراء استبانة على موظفي المطاعم حيث تم توزيع 30 استبانة، وتم استردادها جميعها. وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير للعلاقات العامة والوسائل المستخدمة على الصورة الذهنية وإن إدارة العلاقات العامة تساهم بشكل كبير في مجال تحقيق السمعة الطيبة للمطعم عبر تحسينها للصور الذهنية وكذلك عبر الإعلام عن أنشطتها وأن دورا كبير تؤديه إدارة العلاقات العامة في تطوير الصورة الذهنية بالمطعم عبر توظيف كافة الوسائل الاتصالية الحديثة من أجل تحقيق نجاحات أكثر وفي ختام الدراسة تم تقييم مقترحات لدراسات لاحقة.

This study aimed to identify the role of public relations in supporting the mental image of restaurants in the city of Damascus by studying the impact of public relations methods on the mental image of restaurant employees. A questionnaire was conducted on restaurant staff, where 30 questionnaires were distributed. The study found: There is an effect of public relations and the means used on the mental image and that the public relations department contributes significantly in the field of achieving the good reputation of the restaurant by improving the mental image as well as through the media about its activities and that a large role is played by the public relations department in developing the mental image of the restaurant by employing all modern communication means from In order to achieve more successes.

ISSN: 1022-467X