العنوان بلغة أخرى: |
Investigating the Impact of Applying Corporate Governance Principles on Quality Cost in the Jordanian Pharmaceutical Industry |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الشطرات، ريم خليل محمد (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | الزعبي، زعبي محمد فاضل (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2016
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 132 |
رقم MD: | 1132026 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | الجامعة الاردنية |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق الحاكمية المؤسسية على ترشيد تكاليف الجودة في شركات الأدوية الأردنية، وبيان مستوى تطبيق مبادئ الحاكمية المؤسسية، وترشيد تكاليف الجودة في تلك الشركات. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لقياس أبعاد كل من متغيري الدراسة، المتغير المستقل مبادئ الحاكمية المؤسسية بمبادئها الخمسة (مسؤوليات وصلاحيات مجلس إدارة، مسؤوليات وصلاحيات إدارة التنفيذية، توفير شروط ومتطلبات إفصاح والشفافية، الوفاء بالالتزامات والمسؤوليات الاجتماعية، الالتزام بالقوانين والأنظمة والتعليمات) والمتغير التابع ترشيد تكاليف الجودة بعناصره الأربعة (تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي). تكون مجتمع الدراسة من شركات الأدوية الأردنية. أما عينة الدراسة تكونت من جميع الأفراد في الوظائف الإشرافية والرقابية والبالغ عددهم (420) فردا، وفقا لما صرح به مدراء الموارد البشرية في هذه الشركات، وقد تم اختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة بلغت (217) فردا، حيث قامت الباحثة بتوزيع (300) استبانة على هذه الشركات تم اختيارها وفقا لشركات الأدوية البشرية المسجلة في غرفة صناعة عمان، للإجابة على أسئلة الاستبانة واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي كما استخدمت الأساليب إحصائية المناسبة لتحليل أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها وجود أثر لتطبيق مبادئ الحاكمية المؤسسية على ترشيد تكاليف الجودة بعناصره الأربعة (تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي) في شركات الأدوية الأردنية، وأن أكثر المبادئ الحاكمية المؤسسية تأثيرا في ترشيد تكاليف الجودة كان مبدأ (الالتزام بالقوانين والأنظمة والتعليمات) تلاه كل من مبدأ (مسؤوليات وصلاحيات إدارة التنفيذية) ومبدأ (توفير شروط ومتطلبات إفصاح والشفافية)، في حين لم يظهر لمبدأ (مسؤوليات وصلاحيات مجلس إدارة) ومبدأ (الوفاء بالالتزامات والمسؤوليات الاجتماعية) أثر على ترشيد تكاليف الجودة. كما دلت نتائج الدراسة أن كلا من مبدأ مسؤوليات وصلاحيات مجلس إدارة ومبدأ مسؤوليات وصلاحيات إدارة التنفيذية ومبدأ الالتزام بالقوانين والأنظمة والتعليمات، على أن جميع المبادئ الحاكمية المؤسسية الثلاثة السابقة الذكر حققت وسطا حسابيا مرتفعا فيما عدا مبدأ توفير شروط ومتطلبات الشفافية والإفصاح ومبدأ الوفاء بالالتزامات والمسؤوليات الاجتماعية، حيث حققا مستوى متوسطا. وكان مبدأ (الالتزام بالقوانين والأنظمة والتعليمات) في الترتيب الأول، تلاه كل من مبدأ (مسؤوليات وصلاحيات إدارة التنفيذية) ومبدأ (مسؤوليات وصلاحيات مجلس إدارة) وأخيرا كل من مبدأ (الوفاء بالالتزامات والمسؤوليات الاجتماعية) ومبدأ (توفير شروط ومتطلبات الشفافية والإفصاح)، كما وأظهرت نتائج الدراسة أن جميع عناصر ترشيد تكاليف الجودة حققت وسطا حسابيا مرتفعا، وكان بعد (تكاليف التقييم) في الترتيب الأول، تلاه كل من (تكاليف الوقاية) وبعد (تكاليف الفشل الداخلي) في حين جاء بعد (تكاليف الفشل الخارجي) في الترتيب الأخير. وكما أظهرت النتائج وجود أثر لتطبيق مبادئ الحاكمية المؤسسية على ترشيد تكاليف الجودة في الفرضيات الفرعية، وبشكل أكثر تفصيلا يوجد أثر لتطبيق كل من مبدأ مسؤوليات وصلاحيات إدارة التنفيذية والالتزام بالقوانين والأنظمة والتعليمات على ترشيد تكاليف الجودة (الوقاية، والتقييم، والفشل)، وفي حين وجود أثر لتطبيق مبدأ توفير شروط ومتطلبات الإفصاح والشفافية على ترشيد تكاليف الجودة، إلا أنه لم يظهر أثر لتطبيق مبدأ توفير شروط ومتطلبات الإفصاح والشفافية في الفرضيات الفرعية لترشيد التكاليف لكل من الوقاية والفشل. ولم يظهر أثر لتطبيق مبدأ الوفاء بالالتزامات والمسؤوليات الاجتماعية في الفرضية الرئيسية (على ترشيد تكاليف الجودة)، وفي الفرضيات الفرعية لترشيد تكاليف (التقييم والفشل). بينما لم يظهر أي أثر لتطبيق مبدأ مسؤوليات وصلاحيات مجلس إدارة في الفرضية الرئيسية (على ترشيد تكاليف الجودة)، وفي الفرضيات الفرعية لترشيد تكاليف ضمان الجودة وضعف الجودة. وتوصي الباحثة بضرورة الاستمرار في تبني شركات الأدوية الأردنية تطبيق مبادئ الحاكمية المؤسسية في جميع المستويات، ومن قبل جميع الأفراد، وذلك من خلال رؤية استراتيجية للأوضاع الحالية والمستقبلية، متبوعة بخطط وأنظمة وتعليمات دقيقة؛ لضمان التزام جماعي حقيقي من الأفراد العاملين على مختلف الأصعدة، وتوفير قنوات اتصال بين جميع المستويات إدارية وأصحاب المصالح. كما توصي الباحثة بضرورة أن تولي شركات الأدوية الأردنية اهتماما أكبر لترشيد تكاليف الوقاية، كون النتائج أظهرت أن مستوى ترشيد تكاليف التقييم جاءت بالمرتبة الأولى من حيث مستوى التطبيق لترشيد تكاليف الجودة في شركات الأدوية المبحوثة، وذلك من المنظور الحديث للجودة الذي يهتم بمعالجة أسباب الفشل لاتخاذ إجراءات وقائية لمنع حدوثها. |
---|