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Nemer، R.، و Mokhefi، A. (2015). Evaluer et Ameliorer la Satisfaction du Client dans un Contexte de Distribution de Services Multicanal: Quels Enjeux, Quel Dynamisme pour le Secteur Bancaire Algérien? مجلة جديد الاقتصاد، ع10 ، 20 - 45. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1134042
Nemer، Rabiha، و Amine Mokhefi. "Evaluer Et Ameliorer La Satisfaction Du Client Dans Un Contexte De Distribution De Services Multicanal: Quels Enjeux, Quel Dynamisme Pour Le Secteur Bancaire Algérien?" مجلة جديد الاقتصاد ع10 (2015): 20 - 45. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1134042