أدم، يعقوب حسن إبراهيم، و أحمد، ايمان أحمد عمار. (2020). الدور الوسيط للجودة الشاملة في العلاقة بين أداء المنظمات ورضا العملاء (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1138268