الدور الوسيط للجودة الشاملة في العلاقة بين أداء المنظمات ورضا العملاء
| العنوان بلغة أخرى: |
The Mediating Role of Total Quality in the Relationship between Orgnization Performace and Customer Satisfaction: Case Study of Sheikan Insurance Company Limited |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أدم، يعقوب حسن إبراهيم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أحمد، ايمان أحمد عمار (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | الخرطوم |
| التاريخ الهجري: | 1442 |
| الصفحات: | 1 - 146 |
| رقم MD: | 1138268 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
161
عناصر مشابهة
-
الدور المعدل للتمكين النفسي للمستخدمين في العلاقة بين جودة نظم المعلومات الإدارية ورضا المستخدمين: دراسة على عينة من مؤسسات القطاع الخدمي العاملة بولاية الخرطوم
بواسطة: آدم، الأمين محمد منشور: (2021) -
دور الصورة الذهنية كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة الخدمة المصرفية ورضا العميل: دراسة مقارنة بين البنوك العامة والخاصة في مصر
بواسطة: علي، أحمد حسن منشور: (2021) -
استخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية في قياس العلاقة بين جودة الخدمة البنكية ورضا العملاء
بواسطة: هاني، مريم منشور: (2023) -
الدور الوسيط لجودة الخدمة المدركة في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية وولاء العملاء: دراسة عينة من عملاء شركة جوال
بواسطة: الديراوى، أيمن حسن منشور: (2019) -
العلاقة التفاعلية بين أبعاد جودة الخدمة ورضا الزبون بالمؤسسة
بواسطة: خثير، محمد منشور: (2017)
