المستخلص: |
يمكن تعريف مفهوم إعادة هندسة الأعمال على أنها البدء من جديد من الصفر وليس إصلاح واستعادة الإجراءات الحالية أو إجراء تغييرات محدودة، ولكن التخلي تماما عن إجراءات وممارسات العمل القديمة، والتفكير بشكل مختلف من أجل تحقيق احتياجات وتوقعات العملاء الحاليين والمستقبل. تهدف هذه الدراسة بشكل أساسي إلى دراسة مدى تطبيق إعادة الهندسة في مدارس الأونروا في الأردن. كانت الدراسة كمية، وتم جمع البيانات من خلال توزيع استبيان من الباحث على الذين أجابوا عنه من قبل مديري المدارس أو مديري المدارس المشمولة في الدراسة. خلصت الدراسة إلى أن مفهوم الهندرة بدأ تطبيقه إما بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال تطبيق الممارسات المرتبطة به. بالإضافة إلى ذلك، المدارس جاهزة لبدء تطبيقه.
The concept of business re-engineering can be defined as starting again from scratch and not repairing and restoring existing ones or making limited changes, but completely abandoning old work procedures and practices, and thinking differently in order to achieve the needs and expectations of customers present and future. This study aimed mainly to examine the extent of applying reengineering in the schools of UNRWA in Jordan. The study was quantitative, and data collection was made through the distribution of a survey to ne answered by the headmasters or the headmistresses of the schools included in the study. The study concluded that the concept "Hendera" was started to be applied either directly, or indirectly through applying practices which are related to it. In addition, the schools are ready to start applying it.
|