| المستخلص: |
يقدم هذا البحث إطارا جديدا لدراسة العلامة التجارية من منظور تسويقي يرتبط بتحليل خطاب تدويل العلامة التجارية المنشور عبر المنصات الرقمية للشركات متعددة الجنسيات، ورصد استراتيجيات التدويل التي يستند إليها هذا الخطاب، وذلك بهدف الوقوف على مدى فاعلية تلك المنصات بما تتضمنه من أفكار وتستند إليه من استراتيجيات وتعكسه من مداخل إقناعيه؛ فاعليتها في بناء قناعات الجمهور بتميز العلامات التجارية المملوكة للشركات المُشار إليها، وانطلق البحث في هذا الإطار إلى دراسة فئة نوعية من فئات جمهور مستخدمي شبكة الإنترنت، وهم فئة متابعي المنصات الرقمية للشركات متعددة الجنسيات، كما تطرق إلى دراسة شركتي Amazon، وGeneral Motors ؛ لتقديم المعرفة اللازمة للمقارنة المنهجية بين حالتين بحثيتين مختلفتين، تنتمي الأولى إلى قطاع شركات تقديم الخدمات، والثانية إلى قطاع شركات إنتاج السلع. وإذا كانت المنصات الرقمية بما توفره من تطبيقات اتصالية، وتتيحه من إمكانات وأدوات تسويقية، تمثل أحد أهم وسائل بناء، وسبل تشكيل مدركات متابعيها لصفة الانتشار الدولي للعلامات التجارية المملوكة للشركات متعددة الجنسيات، فإن فاعلية هذه المنصات في تدويل تلك العلامات التجارية تتوقف على مدى ملائمة اللغة المستخدمة لتقديم الرسالة الاتصالية المتضمنة في خطاب تدويل العلامة التجارية بها، ومنطلقات هذه الرسالة، والألفاظ والرموز المكونة لها، ومصادرها، وأهدفها من ناحية، كما تتوقف على مدى ملائمة ما تستند إليه تلك الرسالة من استراتيجيات وأفكار ومداخل إقناعيه من ناحية أخري. غير أن ضمان فاعلية خطاب تدويل العلامة التجارية المنشور عبر المنصات الرقمية للشركات متعددة الجنسيات قد يتيح لهذه الشركات أحد أهم سبل تعزيز المزايا التنافسية للعلامات التجارية التي تمتلكها، بما يضمن لها البقاء والاستمرار داخل الأسواق العالمية؛ فإدراك ضخامة حجم الانتشار الدولي للعلامة التجارية - وإن تأثر ببعض الخصائص الديمغرافية - من شأنه تشكيل القناعات الذاتية بتميز هذه العلامة التجارية مقارنة بغيرها. حتي وإن كان لمتغيرات: مدى الثقة في المحتوى، والخبرة الناتجة عن التعامل المباشر، ومعرفة بلد المنشأ؛ تأثيرات متباينة على قوة وشدة هذه العلاقة المُشار إليها.
This research provides a new framework for studying the brand from a marketing perspective related to analyzing the brand's internationalization speech published through the digital platforms of multinational companies, and monitoring the internationalization strategies on which this speech is based, with the aim of determining the effectiveness of these platforms with the ideas they contain and the strategies they are based on. And reflect him from his persuasive entries; Its effectiveness in building the public's convictions about the excellence of the brands owned by the companies referred to, and the research began in this context to study a qualitative category of audience of Internet users, who are followers of the digital platforms of multinational companies, as well as the study of Amazon and General Motors. However, ensuring the effectiveness of the brand internationalization speech published through the digital platforms of multinational companies may allow these companies one of the most important ways to enhance the competitive advantages of the brands that own them, in order to ensure their survival and continuity in the global markets; Realizing the enormity of the brand's international reach - albeit influenced by some demographic characteristics - would form self-beliefs in the distinctiveness of this brand compared to others. Even if there are variables: the extent of confidence in the content, the experience resulting from direct dealing, and knowledge of the country of origin; various effects on the strength and severity of this relationship referred to.
|
