ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







فعالية التسويق الإلكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي للخدمات البنكية السعودية في تلبية احتياجات العملاء السعوديين: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Effectiveness of Electronic Marketing through Social Networks for Saudi Banking Services in Meeting the Needs of Saudi Customers: A Field Study
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الرأي العام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - مركز بحوث الرأي العام
المؤلف الرئيسي: ابن لبده، سلمان فيحان فيصل (مؤلف)
المجلد/العدد: مج20, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: مارس
الصفحات: 545 - 587
DOI: 10.21608/JOA.2021.157105
ISSN: 1110-5844
رقم MD: 1140668
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

154

حفظ في:
LEADER 04659nam a22002417a 4500
001 1883714
024 |3 10.21608/JOA.2021.157105 
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |a ابن لبده، سلمان فيحان فيصل  |g Bin Lebdh, Salman Faihan Faisal  |e مؤلف  |9 193447 
245 |a فعالية التسويق الإلكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي للخدمات البنكية السعودية في تلبية احتياجات العملاء السعوديين:  |b دراسة ميدانية 
246 |a The Effectiveness of Electronic Marketing through Social Networks for Saudi Banking Services in Meeting the Needs of Saudi Customers:  |b A Field Study 
260 |b جامعة القاهرة - كلية الإعلام - مركز بحوث الرأي العام  |c 2021  |g مارس 
300 |a 545 - 587 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a تسعى الدراسة للتعرف على تقييم العملاء السعوديين للبنوك السعودية لجودة المحتوى المنشور على صفحات البنوك عبر مواقع التواصل الاجتماعي في جذبهم والتأثير عليهم، حيث تتجه البنوك السعودية للاهتمام بمواقع التواصل الاجتماعي في التسويق الالكتروني عبر بث المنشورات المختلفة المحتوى عن خدماتها وكيفية استخدامها وحملاتها الإعلانية والتي تعد رابط ذهني قوي بين البنك والعميل، وقد تم سحب عينة قوامها 200 مفردة من الجمهور السعودي. وقد توصلت الدراسة لارتفاع متوسط عدد ساعات استخدام عينة الدراسة لمواقع التواصل الاجتماعي في الأسبوع (54) ساعة في الأسبوع بمعدل متوسط 7 ساعات يوميا، لذا جاءت دوافع استخدام مواقع التواصل الاجتماعي للتعرف على الخدمات البنكية مرتفعا، وقد تبين وجود أثر ذي دلالة إحصائية لكثافة استخدام عينة الدراسة لمواقع التواصل الاجتماعي في ارتفاع اعتماد عينة الدراسة على مواقع التواصل الاجتماعي في متابعة الخدمات البنكية، ووجود أثر للحرص في الحصول على الخدمات البنكية الكترونيا على درجة الثقة بالعروض الإعلانية والمعلومات التي تقدمها المؤسسة البنكية عن الخدمات المصرفية عبر شبكات التواصل الاجتماعي. 
520 |b The study seeks to identify the evaluation of Saudi customers of Saudi banks for the quality of the content published on the banks' pages through social media sites in attracting them and influencing them, as Saudi banks tend to pay attention to social networking sites in electronic marketing by broadcasting various publications that contain content about their services, how they are used and their advertising campaigns, which are considered a mental link Strong between the bank and the customer. A sample of 200 individuals was drawn from the Saudi public for those over 18 years old. The study found an increase in the average number of hours of the study sample's use of social media sites per week (54) hours per week at an average rate of 7 hours per day, so the motives for using social media sites to identify banking services were high, and a statistically significant effect of the intensity of sample use was found. The study of social media sites in the high reliance of the study sample on social media sites in monitoring banking services, and the existence of an impact of keenness to obtain banking services electronically on the degree of confidence in advertising offers and information provided by the banking institution on banking services through social networks. 
653 |a التقنيات الحديثة  |a استراتيجيات التسويق  |a المواقع الإلكترونية  |a المؤسسات التجارية  |a السعودية 
773 |4 فلم، راديو، تلفاز  |6 Film, Radio, Television  |c 011  |e Egyptian Journal of Public Opinion Research  |f Al-Maǧallaẗ al-Miṣriyyaẗ li-Buḥūṯ al-Raʼy al-’ām  |l 001  |m مج20, ع1  |o 1852  |s المجلة المصرية لبحوث الرأي العام  |v 020  |x 1110-5844 
856 |u 1852-020-001-011.pdf  |n https://joa.journals.ekb.eg/article_157105.html 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a HumanIndex 
999 |c 1140668  |d 1140668