المطيري، أحمد عبداللطيف جبر، و الجوازنة، بهجت عيد. (2020). أثر جودة الخدمة الداخلية في سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة حالة في بنك بوبيان الكويتي (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1141045