محمد، أسامة أحمد. (2011). نموذج علاقات الرضا و السعر و تكاليف التحول بولاء عملاء الخطوط الجوية. المجلة المصرية للدراسات التجارية، مج 35, ع 2 ، 113 - 141. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/114131
محمد، أسامة أحمد. "نموذج علاقات الرضا و السعر و تكاليف التحول بولاء عملاء الخطوط الجوية." المجلة المصرية للدراسات التجارية مج 35, ع 2 (2011): 113 - 141. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/114131