سعران، عبيد فرحان مطلق، و عبابنة، هايل طلاق محمود. (2020). محفزات ونتائج تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء في البنوك التجارية في دولة الكويت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1141603