العنوان المترجم: |
Administrative Communication and Dialogue Skills |
---|---|
المصدر: | الإداري |
الناشر: | معهد الإدارة العامة |
المؤلف الرئيسي: | مسلم، عبدالله حسن (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | التمتمية، هدى بنت مبارك (عارض) |
المجلد/العدد: | س37, ع143 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
سلطنة عمان |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
التاريخ الهجري: | 1437 |
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 223 - 237 |
DOI: |
10.52789/0302-037-143-008 |
ISSN: |
2313-3244 |
رقم MD: | 1141949 |
نوع المحتوى: | عروض كتب |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
تعد عملية الاتصال الإداري الفعال ذات أهمية أساسية في نقل المعلومات والأفكار والمشاعر والحقائق وغيرها بين الأفراد والجماعات، كما تعتمد كفاءة الاتصال على العديد من المتغيرات المختلفة سواء ما يتعلق منها بطبيعة العمل أو بجماعات العمل الرسمية وغير الرسمية والوسائل المختلفة. وقد تناول هذا الكتاب مهارات الاتصال الإداري والحوار التي يجب أن يتمتع بها كل فرد يعمل في مؤسسة ما، وهناك جوانب رئيسية حواها الكتاب، وركز عليها المؤلف لما لها من دور حيوي في تنمية تلك المهارات بشكل فعال وهي: ١. المعوقات الأساسية في عملية الاتصال وإيجاد الحلول والبدائل المناسبة لمعالجتها. 2. تنمية مهارات الحوار والإقناع لدى الأفراد وكيفية إتباع القواعد اللازمة للوصول إلى الهدف المنشود. ٣. صقل مهارات الاتصال الشخصي لدى الأفراد وكيفية تعزيزها وتطويرها عبر الزمن. 4. مواكبة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وكيفية التعامل معها بشكل يساعد في عمليه الاتصال الفعال. 5. هناك أسس متبعة عند قيام الندوات والاجتماعات يجب أن تتوافر عند أعدادها لتجنب حصول الأخطاء فيها. Effective administrative communication is of fundamental importance in the transmission of information, ideas, feelings, facts, etc., between individuals and groups. Communication efficiency also depends on many different variables, whether related to the nature of work, formal and informal working groups, and different mediums. This book dealt with the administrative communication and dialogue skills that every individual working for an organization should have. There are key aspects contained by the book, which the author focused on for their vital role in developing these skills effectively, these are: 1. The main constraints in the communication process and finding appropriate solutions and alternatives to address them. 2. Developing the dialogue and persuasion skills among individuals and how to follow the rules necessary to reach the desired goal. 3. Hone individuals' personal communication skills and how to enhance and develop them over time. 4. Keeping up with ICT and how to deal with it in a way that helps in the effective communication process. 5. There are established bases when holding seminars and meetings that must be available when organizing them to avoid mistakes. This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021 |
---|---|
ISSN: |
2313-3244 |