الزهراني، عبدالله عطية، و محمد، مصطفى شلابي. (2010). قياس جودة الخدمة التعليمية باستخدام مقياس الإدراكات / التوقعات " SERVQUAL ": دراسة ميدانية بالتطبيق على كلية المجتمع بالرياض جامعة الملك سعود. مجلة البحوث التجارية المعاصرة، مج 24, ع 1 ، 2 - 52. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/114396
الزهراني، عبدالله عطية، و مصطفى شلابي محمد. "قياس جودة الخدمة التعليمية باستخدام مقياس الإدراكات / التوقعات " SERVQUAL ": دراسة ميدانية بالتطبيق على كلية المجتمع بالرياض جامعة الملك سعود." مجلة البحوث التجارية المعاصرة مج 24, ع 1 (2010): 2 - 52. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/114396