ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > سمعة العميل وأثرها في قرار منح...>الوصف

سمعة العميل وأثرها في قرار منح التسهيلات الائتمانية: دراسة حالة مصرف الرافدين

العنوان بلغة أخرى: Customer Reputation and its Impact on the Decision to Grant Credit Facilities: Case Study of Al-Rafidain Bank
المصدر: مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة الأنبار - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عبدالكريم، حسن حيدر (مؤلف)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 134 - 143
ISSN: 1998-8141
رقم MD: 1145323
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات المصرفية | القطاع المصرفي | المصارف العامة | التسهيلات الائتمانية
كلمات المؤلف المفتاحية:
سمعة العميل | التسهيلات الائتمانية | مصرف الرافدين | Customer Reputation | Credit Facilities | Al-Rafidain Bank
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
المستخلص: يعد منح التسهيلات الائتمانية من أبرز الوظائف المنوطة بالمصارف العاملة في الأطر الاقتصادية لأي بلد، فهي من أهم القنوات التي تدر ربحية لها وذلك لأنها من أهم مصادر إشباع الحاجات التمويلية لأنشطة القطاعات الاقتصادية المختلفة، وعليه فإن ارتفاع نسبة التسهيلات الائتمانية الممنوحة يؤدي في جانب إلى زيادة إيرادات المصارف نتيجة ارتفاع الفوائد والعمولات المترتبة على القروض فضلا عن رفد متطلبات الحركة الاستثمارية بمصادر التمويل المختلفة لإنجاحها ودفع عجلة التنمية وتحقيق الرواج الاقتصادي للبلد وفي جانب آخر تؤدي إلى ارتفاع المخاصر المرتبطة بها والمتمثلة في احتمالية عدم السداد. ومن هذا المرتكز جاءت أهمية الدراسة لبيان مدى تأثير سمعة طالب الائتمان والضمانات المقدمة على قرار المصرف في المنح وبيان أبرز العوامل والمحددات التي يحب على المصرف الركون إليها في سياسية منح القروض، في حين هدفت الدراسة إلى الوقوف على الواقع العملي التطبيقي لعملية منح التسهيلات وذلك من خلال التعرف على ابرز العوامل المؤثرة في قرار منح الائتمان مع التركيز على سمعة العميل والضمانات المقدمة من قبله، كما وتوصلت الدراسة التي أجريت على مصرف الرافدين ومن خلال استطلاع لآراء الأفراد العاملين وأصحاب القرار فيه إلى أن سمعة العميل والضمانات المقدمة إلى أهمية كبيرة في قرار منح التسهيلات الائتمانية، وهذه الأهمية تختلف في درجة التأثير على قرار المنح باختلاف نوع الضمان المقدم والمكانة المالية التي يتمتع بيها العميل في الوسط الذي يعمل فيه فضلا عن حجم الأصول التي يمتلكها كل مستفيد.

Granting credit facilities is one of the most prominent jobs assigned to banks operating in the economic frameworks of any country, as it is one of the most profitable channels for it because it is one of the most important sources for satisfying the financing needs of the activities of various economic sectors, and accordingly, the increase in the percentage of credit facilities granted leads in part to an increase in revenues Banks as a result of the high interest and commissions arising from loans, as well as supplying the investment movement’s requirements with various sources of financing to make it successful, accelerate development and achieve the country's economic prosperity, and on the other hand, lead to an increase in the associated liabilities represented by the possibility of non-payment. From this base came the importance of the study to show the extent of the impact of the credit applicant’s reputation and the guarantees provided on the bank’s decision regarding grants and the most prominent factors and determinants that the bank must rely on in the policy of granting loans, while the study aimed to identify the practical and applied reality of the facility granting process. By identifying the most prominent factors affecting the decision to grant credit, with a focus on the reputation of the customer and the guarantees provided by him, and the study conducted on Rafidain Bank, and through a survey of the opinions of working individuals and decision-makers in it, concluded that the client's reputation and the guarantees provided were of great importance. In the decision to grant credit facilities, and this importance differs in the degree of influence on the grant decision according to the type of guarantee provided and the financial position that the customer enjoys in the environment in which he works as well as the size of the assets owned by each beneficiary.
ISSN: 1998-8141

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.