| المستخلص: |
يتناول هذا البحث عرض مفهوم التسويق عامة وتسويق المعلومات ودوافع تطبيقه في المكتبات ومراكز المعلومات وأساليب التسويق على الخدمة المعلوماتية لتحقيق رضا المستفيد باعتباره الركيزة الأساس والهدف الذي أنشئت من أجله المكتبات. تهدف المكتبات على اختلاف نوعياتها إلى تقديم خدمات معلومات للمستفيدين منها، حيث تعتبر المعيار الذي يقاس بها مدى نجاح المكتبة. ولتحقيق الإفادة من هذه الخدمات يجب تسويقها حتى تتمكن المكتبات من مواجهة التغيرات التي فرضتها وتفرضها البيئة التنافسية للمعلومات في مجال المعلومات بالإضافة إلى ظهور تقنيات المعلومات والتي تتطلب من المكتبات استثمارها بطريقة أفضل والإفادة منها في عمليات التسويق لتتمكن من المنافسة وجذب المستفيد وإرضائه. فرضت تقنيات المعلومات والاتصالات ومتطلبات سوق العمل على المكتبات ومراكز المعلومات استحداث أساليب مبتكرة لاستقطاب المستفيدين وتلبية احتياجاتهم المتزايدة والمتغيرة.
This research deals with the presentation of the concept of marketing in general and the marketing of information and the motives of its application in libraries, information centers and marketing methods on the information service to achieve the satisfaction of the beneficiary as the main pillar and the purpose for which the libraries were established. Libraries aim at providing information services to their users, which is the standard for measuring the success of the library. In order to benefit from these services, they must be marketed so that libraries can cope with the changes imposed and imposed by the competitive environment of information in the field of information, in addition to the emergence of information technologies, which require libraries to invest in a better way and benefit from marketing operations to be able to compete and attract the beneficiary. Information and Communication technologies and labor market requirements for libraries and information centers have created innovative ways to attract beneficiaries and meet their growing and changing needs.
|
