بن قدور، زكريا، نعيمي، زهرة، و دلهوم، خليدة. (2019). دور نظام المعلومات التسويقي في إدارة علاقة مع الزبون: دراسة حالة المديرية العملية لاتصالات الجزائر - ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1147229