بن نجمة، ريمة، زنو، نسيمة، و فروحات، حدة. (2019). أثر جودة الخدمات الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك التجارية: دراسة حالة بنك القرض الشعبي الجزائري - وكالة تقرت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1147235