بوبلال، نجاة، و بن تفات، عبدالحق. (2019). تأثير أفراد المؤسسة الصحية على ولاء الزبون: دراسة عينة من زبائن مصحة عادة بورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1147916