زغدى، السعيد، و بن جروة، حكيم. (2018). دور أخلاقيات التسويق في تحقيق ولاء الزبون: دراسة ميدانية لأراء عينة من متعاملي الهاتف النقال موبيليس بمدينة ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1148496