قطوش، ربيعة، قريشي، خديجة، و بودربالة، عبدالقادر. (2018). أثر استخدام التقنيات الحديثة على أداء المؤسسة الخدماتية: دراسة حالة في بريد الجزائر ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1150477