ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير الشراكة بين القطاع العام...>الوصف

تأثير الشراكة بين القطاع العام والخاص على مستوى جودة الخدمات: دراسة ميدانية على النقل المدرسي بمحافظة المخواة المملكة العربية السعودية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Public-Private Partnership on Service Quality A Field Study of School Transportation in Al-Makhwah Governorate – Saudi Arabia
المصدر: مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية
الناشر: المركز القومي للبحوث غزة
المؤلف الرئيسي: المعاوي، عبدالله بن سعيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Maawi, Abdullah bin Saeed
مؤلفين آخرين: طيبة، حسن بن عبدالقادر (م. مشارك) , الجفري، علي بن عمر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع5
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: مارس
الصفحات: 68 - 88
DOI: 10.26389/AJSRP.A250720
ISSN: 2522-3372
رقم MD: 1151257
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | قطاع النقل العام | جودة الخدمات | النقل المدرسي | محافظة المخواء
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشراكة بين القطاع العام والخاص | جودة الخدمات | النقل المدرسي | محافظة المخواة | المملكة العربية السعودية | Public-Private Partnership | School Transportation | Saudi Arabia | Al-Makhwah Governorate | Service Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

73

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى معرفة تأثير تطبيق الشراكة بين القطاع العام والخاص في رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، استخدم الباحثين المنهج الوصفي التحليلي من خلال دراسة ميدانية على النقل المدرسي للطلاب بمحافظة المخواة، منطقة الباحة، وذلك لتوضيح خدمات النقل المدرسي من مختلف الجوانب وتأثير الشراكة على جودتها. استهدف الباحثون المستفيدين من نقل طلاب المرحلة المتوسطة بإدارة التعليم بالمحافظة، وبلغ عدد المشاركين (338) طالب. أظهرت نتائج البحث بأن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين الخدمة المقدمة في حافلات الشراكة وحافلات القطاع الخاص، حيث إن جودة الخدمة المقدمة في حافلات الشراكة بين القطاع العام والخاص أعلى منه في حافلات القطاع الخاص بمفرده. وتوصل الباحثون إلى إظهار التحسن الكبير والملحوظ على مؤشر رضا المستفيدين من الخدمة بعد الشراكة مع القطاع الخاص، إضافة إلى ارتفاع مستوى الأمن والسلامة. لذا أوصى الباحثون بمشاركة القطاع العام مع القطاع الخاص بما يمكن من التطوير المستمر للخدمات والمحافظة على جودة الأداء الحالية؛ وضمان الأمن والسلامة.

this research aimed to assessment impact of raising service quality levels that are provided through public and private partnerships. The researchers will analyze the educational transportation in Al-Makhwah Governorate, Al-Baha region. An empirical investigation was performed to illustrate the impact of the partnership on the quality of educational transportation. The researchers targeted the beneficiaries of middle school students to a one department of education in the governorate. The number of participating students reached (338) students. The results show there was a statistically significant difference between the quality of public-private partnership buses and the quality of private buses. As such, the quality of services was higher in public-private partnership buses than in buses owned be private companies working by themselves. In addition, a significant improvement in the satisfaction index for service recipients after partnering with the private sector, in addition to an improvement in security and safety measures. Therefore, public sector engagement with the private sector provides the possibility for continuous development of services while maintaining current performance indicators.
ISSN: 2522-3372

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.