Bengoufa، N. (2020). Le Rôle de Gestion de la Relation Client "GRC" Dans la Création d’un Avantage Concurrentiel Durable: Cas de L’opérateur de la Téléphonie Mobile Mobilis. مجلة الإبداع، مج10, ع1 ، 337 - 354. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1152823
Bengoufa، Nihel. "Le Rôle De Gestion De La Relation Client "GRC" Dans La Création D’un Avantage Concurrentiel Durable: Cas De L’opérateur De La Téléphonie Mobile Mobilis." مجلة الإبداع مج10, ع1 (2020): 337 - 354. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1152823