ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أمن المستهلك والدور المعدل للا...>الوصف

أمن المستهلك والدور المعدل للانفتاح على الخبرة في العلاقة بين أبعاد الابتزاز العاطفي ونية التحول إلى علامة أخرى: دراسة تطبيقية

العنوان بلغة أخرى: Consumer Security and the Modified Role of Openness to Experience in the Relationship Between Emotional Blackmail and Switching Intention: An Empirical Study
المصدر: المجلة العربية للدراسات الأمنية
الناشر: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية
المؤلف الرئيسي: الهندي، فريدة مصطفى حسين (مؤلف)
المجلد/العدد: مج37, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 125 - 144
DOI: 10.26735/INPD8788
ISSN: 1319-1241
رقم MD: 1160393
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | الإستهلاك | المستهلك | الإبتزاز العاطفي | أمن المستهلك
كلمات المؤلف المفتاحية:
الدراسات الأمنية | الإبتزاز العاطفي | الإنفتاح على الخبرة | نية التحول الى علامة أخرى | أمن المستهلك | Security Studies | Emotional Blackmail | Switching Intention | Consumer Security | Openness To Experience
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

65

حفظ في:
المستخلص: تؤدي الممارسات والاستراتيجيات التسويقية والإعلانية التي تنتهجها الشركات والمنظمات دوراً مهماً في أمن المستهلك وحمايته، وعليه فقد هدفت هذه الدراسة إلى تحديد تأثير أبعاد الابتزاز العاطفي (الخوف، والشعور بالذنب، والشعور بالالتزام) على نية التحول إلى علامة أخرى، بالإضافة إلى الدور المعدل للانفتاح على الخبرة لعملاء مستحضرات التجميل في هذه العلاقة. واستخدمت الدراسة استقصاء إلكترونيا لجمع البيانات، وقد بلغ عدد القوائم الصحيحة 401 قائمة، وتم استخدام أسلوب تحليل المسار لاختبار فروض الدراسة من خلال برنامج WarpPLS.7. وأشارت النتائج إلى وجود تأثير إيجابي لأبعاد الابتزاز العاطفي (الشعور بالخوف، والشعور بالذنب، والشعور بالالتزام) على نية التحول إلى علامة أخرى. كما توصلت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي للانفتاح على الخبرة على نية التحول إلى علامة أخرى، مع وجود تأثير للانفتاح على الخبرة على العلاقة بين أبعاد الابتزاز العاطفي ونية التحول إلى علامة أخرى. وأوصت الدراسة بوجوب اتباع الشركات والمنظمات ممارسات تسويقية أخلاقية، مع الاهتمام بتصميم استراتيجيات تسويقية متكاملة، مع ضرورة مراقبة تقييم العملاء لسلوك الشركة بشكل دائم، وكذلك وجوب مشاركة جمعيات حماية المستهلك صناع القرار في مجلس النواب والوزارات في صياغة القوانين التي تجرم السلوكيات غير الأخلاقية من قبل الشركات مع وضع العقوبات المناسبة التي تحافظ على أمن المستهلك، وتعمل على ردع الشركات عن ممارسة هذه السلوكيات.

The marketing practices and advertising strategies adopted by companies play an important role in consumer security and protection. The study aims to identify the effectiveness between emotional blackmail dimensions and switching intention to another brand, in addition to the moderating role of traits openness to experience on the relationship between emotional blackmail dimensions and switching intention to another brand. An online survey was designed to collect data from 401 volunteer customer’s cosmetic products in Egypt. Path analysis was employed to test the research hypotheses using WarpPLS7. The research results showed that there is a positive relationship between emotional blackmail and switching intention to another brand. The research results confirmed that openness to experience traits significantly effects switching intention to another brand. Finally neurotic personality strengthened the positive relationship between emotional blackmail and switching intention another brand. The study recommended the necessity for companies to adopt ethical marketing practices, by paying attention to designing integrated marketing strategies. With the monitoring of customers’ evaluation of the company’s behavior on a permanent basis by consumer protection associations and decision-makers in the House of Representatives and ministries, and drafting laws that criminalize unethical behaviors with appropriate penalties that maintain consumer security and work to deter companies from practicing these behaviors.
ISSN: 1319-1241

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.