الشوبكي، نها عبدالله فلاح، و السرحان، هايل فلاح مقداد. (2020). أثر جودة الخدمة الداخلية في الرضا الوظيفي في ديوان الخدمة المدنية في الأردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1167256