عياد، ليلى، بومبالي، بشير، و الهلالي، أحمد نبيل. (2020). الدور الوسيطي للرضا في العلاقة بين الجودة والثقة نحو وفاء الزبون في مجال خدمة الاتصالات: دراسة تجريبية لشركة موبيليس. مجلة معهد العلوم الاقتصادية، مج23, ع1 ، 1025 - 1044. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1171371