خصائص تغريدات أنشطة وبرامج المسؤولية الاجتماعية في حسابات الشركات الحكومية العمانية عبر تويتر خلال عام 2020
| العنوان بلغة أخرى: |
Characteristics of Tweets in Social Responsibility Activities and Programs of Omani Government Companies on Twitter in 2020 |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | القصابية، رهام بنت ناصر بن ماجد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | ابن لاغة، فاتن (مشرف), الشربيني، محمد محمد كامل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | مسقط |
| الصفحات: | 1 - 176 |
| رقم MD: | 1174348 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة السلطان قابوس |
| الكلية: | كلية الاداب والعلوم الاجتماعية |
| الدولة: | عمان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
175
| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى وصف وتحليل خصائص تغريدات أنشطة وبرامج المسؤولية الاجتماعية والتفاعل في حسابات ثمان شركات حكومية عمانية على شبكة تويتر؛ ويأتي اختيار هذه الشركات بناءا على امتلاكها لحسابات على شبكة تويتر، وتركز الدراسة على تحديد أنواع مجالات المسؤولية الاجتماعية الأكثر حضورا من خلال التغريدات المنشورة في حسابات هذه الشركات، ومن خلال نوعية التفاعل الذي تتسم به هذه الحسابات على الشبكة من جانب المتابعين ومن جانب الشركات. وتعتمد الدراسة على منهج المسح الإعلامي باستخدام أداة تحليل المضمون خلال الفترة من 1 يناير 2020 م وحتى 31 مارس 2020 م، وتتضمن عينة التحليل تغريدات أنشطة وبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الحكومية على شبكة تويتر والبالغ عددها (582) تغريدة. كما تعتمد الدراسة أيضا على أداة المقابلة مع القائمين على إدارة شبكات التواصل الاجتماعي تحديدا شبكة تويتر بأسلوب العينة المتاحة. وقد خلصت نتائج الدراسة إلى أن الشركات الحكومية أدركت أهمية شبكة تويتر وأنشأت حسابات موثقة في تواريخ متفاوتة بدءا من عام 2009 م، وحتى عام 2014 م. وتمتلك هذه الحسابات متابعين يصل عددهم قرابة (1428713) متابع. وتشير النتائج إلى وجود تنوع في مجالات المسؤولية الاجتماعية للأنشطة والبرامج التي تنشرها الشركات الحكومية على حساباتها في تويتر، وأن أغلب الأنشطة والبرامج تقع ضمن المجالات المتداخلة في نموذج الأبعاد الثلاثة للمسؤولية الاجتماعية The Three-Domain Model of CSR لشوارتس وكارول. وأوضحت النتائج أيضا أن المجال الاقتصادي القانوني الأخلاقي جاء في المرتبة الأولى بنسبة 31.1% مقارنة ببقية المجالات، تلاه في المرتبة الثانية المجال القانوني الأخلاقي بنسبة 20.27%، في حين احتل المجال الاقتصادي البحث المرتبة الثالثة بنسبة 18.21%. وأكدت الدراسة تفوق اللغة العربية كلغة أولى لنشر تغريدات أنشطة وبرامج المسؤولية الاجتماعية. وتتبنى بعض الشركات عينة الدراسة سياسة إعادة التغريد من حسابات مختلفة، وكانت حسابات المؤسسات الحكومية هي أكثر الحسابات التي تعيد الشركات عينة الدراسة التغريد منها. كما أشارت نتائج المقابلات إلى أن أبرز أسباب توظيف شبكات التواصل الاجتماعي شبكة تويتر تحديدا كأداة اتصالية لنشر أنشطة وبرامج المسؤولية الاجتماعية، تمثلت في سهولة الاستخدام، وانخفاض التكلفة، بالإضافة إلى رواج استخدامه بين المتابعين، والميزات التفاعلية التي توفرها للجمهور. كما أوضحت نتائج المقابلات إلى أن أبرز التحديات التي تواجه الشركات الحكومية في استخدام شبكة تويتر تتمثل في النظرة السلبية للشركة والنقد الدائم من قبل الجمهور، بالإضافة للتحديات التقنية وتفاوت مستويات انتشار استخدام شبكات التواصل الاجتماعي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور المسؤولية الاجتماعية للشركات في دعم الرياضة بسلطنة عمان
بواسطة: اللمكية، نصرة بنت سيف بن ناصر منشور: (2020) -
دور وسائل الإعلام المحلية في تشكيل الوعي بالقضايا الاجتماعية في المجتمع العماني: صحيفة الرؤية العمانية أنموذجا
بواسطة: العبرية، نجية بنت ناصر بن محمد منشور: (2020) -
اتجاهات الصحفيين العمانيين نحو جرائم النشر وتأثيرها على حرية الصحافة في سلطنة عمان: دراسة مسحية
بواسطة: الكلبانية، ناهد بنت صالح بن حمد منشور: (2020) -
استخدام وزارة الخارجية العمانية لشبكة تويتر في إدارة قضيتي الحرب اليمنية والأزمة الخليجية خلال عامي 2019-2020
بواسطة: العلوية، لبنة بنت سليم بن حمد منشور: (2021) -
خصائص الصورة في الصحف العمانية اليومية: دراسة تحليلية لصحيفتي عمان وTimes of Oman خلال عام 2019 م.
بواسطة: المعمري، موسى بن علي بن سعيد منشور: (2020)
