ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تحديات تطبيق التسويق في المؤسسات السياحية المصغرة في الجزائر

العنوان المترجم: Challenges of Marketing Implementation in Micro-Tourism Establishments in Algeria
المصدر: حوليات جامعة قالمة للعلوم الاجتماعية والإنسانية
الناشر: جامعة 8 ماي 1945 قالمة
المؤلف الرئيسي: بلقاسم، ماضي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: برجم، حنان (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع14
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 18
ISSN: 1112-7880
رقم MD: 1176864
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق | المؤسسات السياحية المصغرة | السياحة | الأسواق
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تلعب المؤسسات السياحية المصغرة دورا هاما في الاقتصاد ودفع عجلة التنمية، وكذا مساعدة الأفراد على تنمية مواهبهم وأفكارهم في مشاريع يستطيعون تمويلها، سواء كان ذلك تمويلا خاصا (ذاتيا) أو تسهيلات مالية تقدمها الدول في إطار دعم الشباب وضمان تشغيلهم، لا سيما في قطاع هام وحساس مثل قطاع السياحة الذي بات يتزايد من حيث الأهمية والمكانة في الجزائر. لكن نتساءل عن السلوك التجاري لهذه المؤسسات السياحية مثل الوكالات السياحية، بعض الفنادق الصغيرة غير المصنفة والتي تتكون أحيانا من أقل من 20 عاملا على العموم، كيف تتكيف مع أسواقها؟، وما هي الوسائل والأدوات التسويقية الأكثر مناسبة وقدرة على مساعدة هذه المؤسسات على النجاح والاستمرار. تواجه المؤسسات السياحية المصغرة في الجزائر مشاكل وتحديات كثيرة على مستوى تسويق منتجاتها في ظل منافسة شديدة تخص أكثر الخدمات السياحية على اختلاف طبيعتها من إقامة وإطعام وخدمات ترفيهية إلى مختلف المنتوجات والصناعات التقليدية وبعض الصناعات الصغيرة الأخرى، ولذا توجب على هذه المؤسسات تختار نمط إدارة وتسيير يعتمد على مبادئ التسويق إذ أنه قد أثبت نجاحه في الكثير من المؤسسات المصغرة في كل دول العالم وفي كل المجالات لاسيما السياحة منها، كما لابد من معرفة آليات التسويق التي تسمح لهذه المؤسسات بالتنافسية والبقاء وكسب رضا الزبون.

Les très petites entreprises touristiques jouent un rôle important dans le développement économique, et aident les individus à développer leurs talents et leurs idées dans des projets qu’ils peuvent financer, que ce soit un autofinancement ou des facilités financières fournies par l’état dans le cadre de l'appui aux jeunes et l’assurance de leur emploi, en particulier dans un secteur important et sensible comme le secteur du tourisme, qui est de plus en plus d'importance et de prestige en Algérie. Mais quel est le comportement commercial de ces établissements touristiques tels que les agences de tourisme, les petits hôtels qui ne sont pas classés et qui emploient parfois moins de 20 salariés, comment ils s’adaptent à leurs marchés et quels sont les moyens et les outils de marketing les plus appropriés pour aider ces institutions à réussir et à continuer d’exister. Les très petites entreprises de tourisme en Algérie rencontrent des problèmes et affrontent de nombreux défis dans la commercialisation de leurs produits et services touristiques, en matière de concurrence et doivent donc avoir un style de gestion et une conduite sur la base des principes de marketing, cette discipline qui a montré un grand succès dans ce domaine dans le monde. Cette étude vise à connaître les défis qu’affrontent les TPE touristiques en Algérie ainsi que l’adoption de la philosophie marketing comme solution à ces problèmes, et ce pour permettre à ces entreprises d’être plus compétitive.

Micro-tourism establishments play an important role in the economy and driving the development as well as helping individuals advance their talents and ideas in projects they can finance, whether by self-financing or through financial facilities provided by States in the framework of supporting young people and ensuring their employment, especially in an important and sensitive sector, such as the tourism sector, which is increasing in terms of importance and status in Algeria. However, we wonder about the commercial behavior of these tourist establishments, such as tourist agencies, some small unclassified hotels that sometimes consist of less than 20 workers in general; how do they adapt to their markets? What marketing means and tools are the most appropriate and capable of helping these institutions succeed and continue. Microtourism institutions in Algeria face many problems and challenges in terms of marketing their products in light of the intense competition in the majority of tourism services of all kinds, from the accommodation, food, and recreational services to various products, traditional industries, and some other small industries. Therefore, these establishments must choose a management pattern based on marketing principles as it has proven successful in many micro-establishments in all countries of the world and in all fields, especially tourism. It is also necessary to know the marketing mechanisms that allow these institutions to compete, survive, and gain customer satisfaction. This abstract was translated by Dar AlMandumah Inc

ISSN: 1112-7880