لبيب، حسن عيد. (2021). تقييم الفجوة السادسة من نموذج الفجوات السبع لجودة الخدمة: دراسة تطبيقية على مراكز الخدمات البريدية بمحافظتي بني سويف والفيوم. مجلة البحوث المالية والتجارية، ع4 ، 420 - 498. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1179791
لبيب، حسن عيد. "تقييم الفجوة السادسة من نموذج الفجوات السبع لجودة الخدمة: دراسة تطبيقية على مراكز الخدمات البريدية بمحافظتي بني سويف والفيوم." مجلة البحوث المالية والتجارية ع4 (2021): 420 - 498. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1179791