صوار، يوسف، و شريفي، جلول. (2015). تطور نظام أثر رضا العملاء على ولائهم بوجود الثقة والالتزام كمتغيرات وسيطة: دراسة حالة مؤسسة موبيليس الجزائرية للاتصالات. مجلة دراسات العدد الاقتصادي، مج6, ع1 ، 29 - 43. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1179873
صوار، يوسف، و جلول شريفي. "تطور نظام أثر رضا العملاء على ولائهم بوجود الثقة والالتزام كمتغيرات وسيطة: دراسة حالة مؤسسة موبيليس الجزائرية للاتصالات." مجلة دراسات العدد الاقتصادي مج6, ع1 (2015): 29 - 43. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1179873