الأثوري، جميل حميد، و عبدالملك أحمد أحمد المعمري. "قياس جودة الخدمات المصرفية في البنوك اليمنية من منظور العملاء." في المؤتمر العلمي الثالث حول آفاق الاستثمار في رأس المال الفكري والمعرفي وأثرة في التنمية جرش: كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية - جامعة جرش الأهلية، (2007): 1 - 2. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/118030