المستخلص: |
كشفت الدراسة عن تأثير تكنولوجيا المعلومات والنظم الخبيرة على إدارة الأزمات. تم تطبيقها على عينة مكونة من (60) مفردة من العاملين بإدارة الأزمات (إدارة العمليات بسلطة الطيران المدني، والإدارة التنفيذية لغرفة الأزمات) في شركة مصر للطيران للخطوط الجوية. تمثلت أداة الدراسة في قائمة استقصاء. جاءت النتائج مؤكدة على توافر (العناصر الأساسية لإدارة الأزمات، أبعاد فعالية تكنولوجيا المعلومات والنظم الخبيرة في إدارة الأزمات) بشركة مصر للطيران. توافر أبعاد فعالية تكنولوجيا المعلومات والنظم الخبيرة في إدارة الأزمات بشركة مصر للطيران في اكتشاف إشارات الأنذار المبكر حيث يوفر النظام وحدة خاصة تعمل على جمع المعلومات الخاصة بالأزمات وتحليلها وتخزينها على قواعد البيانات إلى جانب اهتمام الشركة بجمع واكتشاف علامات الخطر التي قد تكون مؤشرًا لوقوع الأزمات بالإضافة إلى توفير النظام حلولًا معدة مسبقًا لمواجهة الأزمات المتوقعة. مختتمةً بعرض أهم التوصيات، ومنها ضرورة وضع آلية لتبادل الخبرات بين الإدارات المختلفة ذات العلاقة بالأزمات والكوارث والأجهزة الأخرى المعنية بمجال الأزمات. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|