أبو العز، معتز السيد، السلنتي، لمياء السعيد، و محمد، منى إبراهيم دكروري. (2018). إطار مقترح للعلاقة بين العدالة المدركة لمعالجة الشكاوى وعلاقة العميل بالعلامة: بالتطبيق على عملاء شركات المحمول في جمهورية مصر العربية. مجلة الدراسات والبحوث التجارية، س38, ع2 ، 229 - 258. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1182506
أبو العز، معتز السيد، لمياء السعيد السلنتي، و منى إبراهيم دكروري محمد. "إطار مقترح للعلاقة بين العدالة المدركة لمعالجة الشكاوى وعلاقة العميل بالعلامة: بالتطبيق على عملاء شركات المحمول في جمهورية مصر العربية." مجلة الدراسات والبحوث التجارية س38, ع2 (2018): 229 - 258. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1182506