المستخلص: |
تم تناول موضوع البحث من خلال أربعة أقسام مختلفة حيث تضمن القسم الأول دراسة وتحليل وتقييم الدراسات السابقة في مجال تطوير أداة الإدارة الضريبية وخلص الباحث بالافتقار إلى نموذج متكامل لقييم وإدارة أداة الإدارة الضريبية بما يحقق أهدافها في الأجلين القصير والطويل، وإغفال وجهة نظر المسئولين في المستويات الإدارية المختلفة للإدارة الضريبية التنفيذية بشأن مدي ملاءمة المجهودات المقترحة للاستخدام في مجال الإدارة الضريبية. تضمن القسم الثاني من البحث طرحا لمدخل متكامل لإدارة أداء الضريبية يعتمد على القياس المتوازن للأداء يمكنها من مواجهة تحدياتها الحاضرة والمتوقعة في المستقبل القريب وتضمن ذلك المدخل الجوانب الرئيسية التالية: أولا: المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بأداء الإدارة الضريبية. ثانيا: مستويات الأداء الاستراتيجي للإدارة الضريبية. ثالثا: ثقافة وفلسفة أنجاز مستويات الأداء الاستراتيجي بالإدارة الضريبية. رابعا: جوانب الأداء المتوازن للإدارة الضريبية. خامسا: مؤشرات ومقاييس جوانب الأداء المتوازن للإدارة الضريبية. سادسا: تحديد نتائج القياس الفعلي لأداء الإدارة الضريبية. سابعا: توجيه أداء الإدارة الضريبية في ضوء نتائج القياس الفعلي.
|