شيخ ديب، صلاح محمد، طرابلسية، شيراز محمد عشير، و دربوك، جمعة علي اسويسي. (2013). العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة وتوقعات العميل: دراسة ميدانية على عملاء شركة الخطوط الجوية الإفريقية للطيران. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، مج35, ع3 ، 175 - 197. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1183693
شيخ ديب، صلاح محمد، شيراز محمد عشير طرابلسية، و جمعة علي اسويسي دربوك. "العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة وتوقعات العميل: دراسة ميدانية على عملاء شركة الخطوط الجوية الإفريقية للطيران." مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية مج35, ع3 (2013): 175 - 197. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1183693