شيخ ديب، صلاح محمد. (2013). دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل: دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، مج35, ع6 ، 9 - 34. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1183861
شيخ ديب، صلاح محمد. "دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل: دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري." مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية مج35, ع6 (2013): 9 - 34. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1183861