علي، علاء الدين عز العرب أحمد. (2019). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على مستوى الخدمات الحكومية: بالتطبيق على قطاع العمليات بمصلحة الجمارك المصرية. مجلة الدراسات والبحوث التجارية، س39, ع4 ، 229 - 312. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1184550
علي، علاء الدين عز العرب أحمد. "أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على مستوى الخدمات الحكومية: بالتطبيق على قطاع العمليات بمصلحة الجمارك المصرية." مجلة الدراسات والبحوث التجارية س39, ع4 (2019): 229 - 312. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1184550