دور التسويق الرقمي في إدارة الأزمات: دراسة ميدانية على عينة من المشروعات الصغيرة والمتوسطة في محافظة دمشق
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Digital Marketing in Crisis Management: A Field Study on a Sample of Small and Medium Enterprises in the Governorate of Damascus |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
| الناشر: | جامعة تشرين |
| المؤلف الرئيسي: | غدير، باسم غدير (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | محمد، أحمد سليمان (م. مشارك), اسبر، لمى فيصل (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج42, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 441 - 461 |
| ISSN: |
2079-3073 |
| رقم MD: | 1184685 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق | التسويق الرقمي | إدارة الأزمات | المشروعات الصغيرة والمتوسطة | Marketing | Digital Marketing | Crisis Management | SMEs
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
215
| المستخلص: |
هدف البحث إلى دراسة دور التسويق الرقمي في إدارة الأزمات، وذلك من خلال دراسة دور أبعاد التسويق الرقمي والمتمثلة: بالجذب، التواصل، المشاركة، التعلم والاحتفاظ في إدارة الأزمات. واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي كمنهج عام للبحث، حيث تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة قصدية (عددها 70، استرد 64 استبيان صالح للتحليل الإحصائي) من المشروعات الصغيرة والمتوسطة في محافظة دمشق والتي تمارس جزءا من أعمالها في البيئة الرقمية، واستخدم الباحث البرنامج الإحصائي Spss في إجراء التوصيف الإحصائي واختبار فرضيات البحث. وتوصل البحث إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للتسويق الرقمي في إدارة الأزمات للمشروعات محل البحث، وكان ترتيب أبعاد التسويق الرقمي من حيث قوة التأثير في إدارة الأزمات للمشروعات محل البحث، وفق الترتيب الآتي: التواصل، الاحتفاظ، الجذب، المشاركة، التعلم. The aim of the research is to study the role of digital marketing in crisis management, by studying the role of the digital marketing dimensions: Attracting, Relating, Engaging, Learning and Retaining in crisis management. The researcher relied on the descriptive analytical approach as a general approach to research, where a questionnaire was designed and distributed to an intentional sample (number 70, 64 questionnaires were retrieved valid for statistical analysis) from small and medium enterprises in the governorate of Damascus that exercise part of their work in the digital environment, and the researcher used the statistical program Spss In conducting statistical descriptions and testing research hypotheses. The research found that there is a positive moral effect of digital marketing in crisis management for the projects under discussion, and the ranking of the dimensions of digital marketing in terms of the power of influence in crisis management for the enterprises under discussion, according to the following order: Relating, Retaining, Attraction, Engaging, learning. |
|---|---|
| ISSN: |
2079-3073 |
عناصر مشابهة
-
تحديات التسويق الإلكتروني في سورية: دراسة تطبيقية على الشركات العاملة في سورية
بواسطة: غدير، باسم غدير منشور: (2013) -
تأثير إدارة المخاطر الفاعلة في نجاح المشروعات: دراسة تطبيقية في عينة من مشروعات البناء والتشييد الحكومية والخاصة في محافظة البصرة
بواسطة: طاهر، محمد عبود منشور: (2020) -
تأثير بعدي المشاركة وتحديد الهوية في المجتمعات الافتراضية على العلامة التجارية: دراسة ميدانية في شركتي الاتصالات Syriatel وMTN
بواسطة: غدير، باسم غدير منشور: (2017) -
دور التسويق الابتكاري في تحقيق البعد البيئي للتنمية السياحية المستدامة: دراسة ميدانية على فنادق الأربع والخمس نجوم في مدينة اللاذقية
بواسطة: حسن، باسم محمد منشور: (2020) -
أثر التسويق الاجتماعي على تحقيق التنمية المستدامة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة في دولة الكويت: دراسة تطبيقية على عينة من المشروعات الصغيرة والمتوسطة بدولة الكويت
بواسطة: العوضي، فايزة خير الله ناصر بن عبدالله منشور: (2020)
