ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير معوقات استخدام نظام المع...>الوصف

تأثير معوقات استخدام نظام المعلومات التسويقية على جودة القرارات التسويقية: دراسة ميدانية على فروع شركة Syriatel العاملة في الساحل السوري

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Constraints on the Use of Marketing Information Systems on the Quality of Marketing Decisions: A Field Study on the Branches of "Syriatel" Operating in the Syrian Coast
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: نصور، ريزان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أحمد، ديالا (م. مشارك) , إسبر، سعيد عزيز (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع2
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 131 - 149
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1185271
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
بيئة العمل | المكوادر الإدارية | اتخاذ القرارات | الاستراتيجيات التسويقية | النظم التكنولوجية
كلمات المؤلف المفتاحية:
نظام المعلومات التسويقية | القرار | عملية اتخاذ القرارات | جودة القرارات التسويقية | Marketing Information Systems | Decision | Decision Making Process | Quality of Marketing Decisions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

47

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى تحديد مدى تأثير معوقات استخدام نظم المعلومات التسويقية (المعوقات المتعلقة بمتخذ القرار، المعوقات المتعلقة بنظم المعلومات التسويقية ذاتها، المعوقات المتعلقة بالمؤسسة المدروسة، والمعوقات المتعلقة بالبيئة الخارجية) على جودة القرارات التسويقية، وذلك في عينة من فروع شركة (Syriatel) العاملة في الساحل السوري. قامت الباحثة بتوزيع (108) استبيانا على المديرين ورؤساء الأقسام والمراقبين وأفراد الكوادر الإدارية المسؤولة عن اتخاذ أشكال وأنواع مختلفة من القرارات التسويقية في الفروع محل الدراسة، وقد بلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل والتي تم تفريغها (88) استبانة. قامت الباحثة بتحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS 20) وفي نهاية هذا البحث توصلت الباحثة إلى مجموعة من الاستنتاجات وأهمها: يوجد تأثير معنوي لجميع معوقات استخدام نظم المعلومات التسويقية المدروسة (المعوقات المتعلقة بمتخذ القرار، المعوقات المتعلقة بنظم المعلومات التسويقية ذاتها، المعوقات المتعلقة بالمؤسسة المدروسة، والمعوقات المتعلقة بالبيئة الخارجية) على جودة القرارات التسويقية في الفروع محل الدراسة. كما تقدمت الباحثة في نهاية البحث بمجموعة من التوصيات والتي كان أهمها: حث المديرين ومتخذي القرارات في الفروع محل الدراسة على استخدام نظم المعلومات التسويقية كأساس في عملية اتخاذ القرارات التسويقية، والاهتمام بتدريب المدراء ومتخذي القرارات والعاملين في تلك الفروع على استخدام هذه النظم، فضلا عن ضرورة تطوير الأساليب الإدارية في الفروع محل الدراسة والمتعلقة بتخفيض درجة مركزية وروتينية القرارات وتنظيم قنوات الاتصال من أجل توفير نظام متكامل للمعلومات يكون قادرا على تزويد متخذي القرارات التسويقية بالمعلومات والبيانات الدقيقة واللازمة لاتخاذ القرارات التسويقية في الوقت المناسب.

This research was conducted to determine the effect of constraints on the use of marketing information systems (constraints related to decision makers, constraints related to marketing information systems itself, constraints related to the studied company, and constraints related to external environment) on the quality of marketing decisions in a sample of (Syriatel) branches operating in the Syrian coast. The researcher distributed (108) questionnaires to managers, heads of departments, supervisors and administrative personnel responsible for taking various forms and types of marketing decisions. The number of valid questionnaires that were discharged was (88). The researcher analyzed the data using the Statistical Analysis Program (SPSS 20). At the end of this research, the researcher reached a number of conclusions, the most important of which are: There is a significant effect on all the constraints of using the marketing information systems (constraints related to decision makers, constraints related to marketing information systems itself, constraints related to the studied company and external environment constraints) on the quality of marketing decisions in the studied branches. The researcher also made a number of recommendations, including: To encourage managers and decision makers in the branches under study to use marketing information systems as a basis in the decision making process, and to take care of the training of managers, decision makers and employees in these branches to use these systems, as well as the need to develop the administrative methods in the branches under study, And the organization of channels of communication in order to provide an integrated information system capable of providing decision makers with accurate information and data necessary to make marketing decisions in a timely manner.
ISSN: 2079-3073

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.