ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ESP Needs Analysis for Tourism...>الوصف

ESP Needs Analysis for Tourism Agencies Staff: The Case of El Oued and Jijel

العنوان بلغة أخرى: إحتياجات اللغة الإنجليزية لموظفي وكالات السياحة: ولايتي الوادي وجيجل كنموذج
المصدر: مجلة إشكالات في اللغة و الأدب
الناشر: المركز الجامعي أمين العقال الحاج موسى أق أخموك بتامنغست - معهد الآداب واللغات
المؤلف الرئيسي: زغواني، سمية (مؤلف)
مؤلفين آخرين: معوش، سليمة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 1254 - 1268
ISSN: 2335-1586
رقم MD: 1185555
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: AraBase
مواضيع:
الأنشطة السياحية | كالات السفر والسياحة | الموارد البشرية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الوكالات السياحية | إحتياجات اللغة الإنجليزية | تحليل الإحتياجات | الإنجليزية لاهداف خاصة | Tourism Agencies | English Language Needs | ESP | Needs Analysis
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تحظى الوكالات السياحية بأهمية بالغة في عملية الترويج للسياحة، إذ تمثل أداة تسويقية مهمة. كما أصبح إتقان اللغة الإنجليزية أمرا ضروريا بالنسبة لموظفي الوكالات السياحية لتسويق المنتج السياحي. لذلك تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على احتياجات اللغة الإنجليزية لموظفي الوكالات السياحية في ولايتي الوادي وجيجل، لأن من بين المشاكل الرئيسية التي يواجهونها عدم القدرة على استخدام اللغة الإنجليزية في مكان العمل. تعتمد الدراسة طريقة مختلطة، وقد تم إجراء تحليل الاحتياجات باستخدام استبيان. كشفت النتائج أن موظفي الوكالة يحتاجون إلى مزيج من جميع المهارات اللغوية الأربعة والمهارات الفرعية. في حين تتمثل صعوبات استخدام اللغة الإنجليزية في عدم القدرة على إيجاد الكلمات المناسبة للتواصل مع السائحين. توصي الدراسة بإدماج احتياجات موظفي الوكالات في عملية تصميم دروس اللغة الإنجليزية لهداف خاصة.

Tourism agencies are of crucial importance in the promotion of tourism as they represent an important marketing tool. Moreover, English becomes a necessity that the agencies’ staff need to market the tourism product. Therefore, this study aims at identifying the English language needs of tourism agencies’ staff in the province of El Oued and Jijel because among the main problems encountered by them is the inability to use English in the workplace. The study adopts a mixed method; quantitative and qualitative, and the needs analysis has been conducted using a questionnaire. Results revealed that the agency’s staff needs a mixture of all the four language skills and sub skills. Furthermore, English use difficulties include; inability to find the appropriate words to communicate with tourists. The study recommends for the integration of agencies’ staff needs into the ESP course design process.
ISSN: 2335-1586

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.