| LEADER |
03896nam a22002297a 4500 |
| 001 |
1937548 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 275700
|a عطية، أحمد صلاح
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a ثلاثية "الثقافة، المخاطر السلوكية، والمراجعة الداخلية" في صناعة الخدمات المالية
|
| 246 |
|
|
|a Culture, Conduct Risk, and Internal Audit in Financial Services Industry
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الزقازيق - كلية التجارة
|c 2021
|g أكتوبر
|
| 300 |
|
|
|a 61 - 80
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a توجد علاقة متبادلة بين الثقافة وقيم المنظمة. فالحديث عن ثقافة المنظمة إنما يعني الإشارة إلى قيمها وكيفية ترجمة تلك القيم إلى تصرفات وسلوكيات العاملين فيها، وبالتالي فإن أي خلل ثقافي سيؤدي بالضرورة إلى ارتكاب معظم الأخطاء والمخالفات وكافة أشكال سوء السلوك التي تسيئ بالقطع لسمعة المنظمة. ومن هنا فقد أشار معهد المراجعين الداخليين الأمريكي IIA إلى أن الفشل في تطبيق برامج الامتثال للقواعد واللوائح والقوانين ومدونات السلوك من قبل العاملين في أي منظمة يرتبط إلى حد كبير بالثقافة وما يرتبط بها من سلوكيات، ولهذا فقد أوصى بحتمية إضافة مراجعة الثقافة ومخاطر السلوك ضمن أعباء المراجعة الداخلية ومن هنا يستهدف هذا المقال البحثي إلقاء مزيد من الضوء على المهام والمسئوليات التي يتعين على المراجع الداخلي تحمل عبئها وهو بصدد مراجعة الثقافة وما يرتبط بها من مخاطر سوء السلوك، وبالأخص في قطاع صناعة الخدمات المالية الذي يعد القطاع الأكثر تضررا من تداعيات فقر الثقافة وسوء السلوك، على اعتبار أن رضا العملاء يعد مقياسا للنجاح في ظل كبر أحجام تلك المؤسسات، وتنوع أنشطتها، وامتدادها لملايين المستخدمين في عصر الاتصالات والتحول الرقمي والشمول المالي. استعرض المقال في البداية مفهوم الثقافة عموما وما ينبثق عنه من مفاهيم فرعية مثل "رأس المال الثقافي" Cultural Capital؛ "ثقافة الامتثال" Compliance culture؛ و"ثقافة الخطر" Risk Culture بعدها تم استعراض طبيعة مخاطر سوء السلوك، والعلاقة بينها وبين ثقافة المنظمة، وماهية إطار إدارة المخاطر السلوكية في صناعة الخدمات المالية. وأخيرا تم استعراض موقف المراجعة الداخلية من قضايا الثقافة ومخاطر سوء السلوك، والعوامل المحفزة على لعبها دورا متميزا في هذا المجال، والمهارات الواجب توافرها في فرق المراجعة كي تحقق الأهداف المنشودة بنجاح.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة المخاطر
|a المراجعة الداخلية
|a الخدمات المالية
|a الثقافة التنظيمية
|
| 692 |
|
|
|a الثقافة
|a مخاطر سوء السلوك
|a المراجعة الداخلية
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 002
|e Journal of Business Research
|l 004
|m مج43, ع4
|o 0712
|s مجلة البحوث التجارية
|v 043
|
| 856 |
|
|
|u 0712-043-004-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1191956
|d 1191956
|
