حداد، مناور فريح. (2011). أثر وأهمية جودة الخدمات المصرفية على التميز في أداء القطاع المصرفي في الأردن. مؤتمر منظمات متميزة في بيئة متجددة، أربد: المنظمة العربية للتنمية الادارية و جامعة جدارا، 513 - 537. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/119242
حداد، مناور فريح. "أثر وأهمية جودة الخدمات المصرفية على التميز في أداء القطاع المصرفي في الأردن." في مؤتمر منظمات متميزة في بيئة متجددة أربد: المنظمة العربية للتنمية الادارية و جامعة جدارا، (2011): 513 - 537. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/119242