ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين الصورة الذهنية لمنظمات الأعمال الخدمية: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات بولاية شمال كردفان

العنوان بلغة أخرى: The Role of Social Responsibility in Improving the Mental Image of Service Business Organizations: A Field Study on Telecommunications Companies in North Kordofan State
المصدر: مجلة ابن خلدون للدراسات والأبحاث
الناشر: مركز ابن العربي للثقافة والنشر
المؤلف الرئيسي: سلوار، ابو القاسم يوسف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: آدم، عبدالعزيز حسن عبدالعزيز (م. مشارك), إبراهيم، مجاهد عبدالقادر فضل السيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع3
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 1737 - 1771
ISSN: 2789-3359
رقم MD: 1197817
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
المسؤولية الاجتماعية | الصورة الذهنية | الصورة الذهنية المدركة | البعد الأخلاقي | الصورة الذهنية الذاتية | Social Responsibility | Mental Image | Perceived Mental Image | Moral Dimension | Mental Self-Image
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

49

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أبعاد المسؤولية الاجتماعية التي يمكن أن تستخدم في تحسين الصورة الذهنية لشركات الاتصالات، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وافترضت الدراسة: هنالك علاقة بين المسؤولية الاجتماعية وتحسين الصورة الذهنية لمنظمات الأعمال الخدمية، تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بشركات الاتصالات، تم أسلوب الحصر الشامل لمجتمع الدراسة تم توزيع (82) استبانة وتم استرداد (72) استبانة بنسبة (88%) توصلت إليها الدراسة: أن شركات الاتصالات تقدم مساعدات للمجتمع كمشاريع خيرية، مثل بناء مدارس، مراكز طفولة، مراكز رعاية المعاقين وصيانتها، أشارت إجابات أفراد العينة إلى أن الشركات تعتبر الخدمات المجتمعية التي تقدمها هدفا لتحقيق المسؤولية الاجتماعية. أوصت الدراسة بالعمل على زيادة الاهتمام من قبل شركات الاتصالات بمسؤوليتها الاجتماعية، الاهتمام ببناء نظام تقييم متقدم لتعتمد عليها في تقييم أدائها المتعلق بأنشطة المسؤوليات الاجتماعية بشكل دوري الأمر الذي سيعزز إمكانية التحسين المستمر في التزاماتها الاجتماعية.

The study aimed to identify the dimensions of social responsibility that can be used to improve the mental image of telecommunications companies. The study used the descriptive analytical method. The study assumed: There is a relationship between social responsibility and improving the mental image of service business organizations. The study community consists of all workers in telecommunications companies. a comprehensive inventory of the study community (82) questionnaires were distributed and (72) questionnaires were retrieved at a rate of (88%). The study concluded: that telecommunications companies provide assistance to the community as charitable projects, such as building schools, childhood centers, centers for the care and maintenance of the disabled, the answers of the sample members indicated to that companies consider the community services they provide as a goal to achieve social responsibility. The study recommended working to increase the interest of telecommunications companies in their social responsibility, to build an advanced evaluation system to rely on them in evaluating their performance related to social responsibility activities on a regular basis, which will enhance the possibility of continuous improvement in their social obligations.

ISSN: 2789-3359