المستخلص: |
تهدف هذه الورقة إلى تحليل أسس ومعايير الاستثمار في نظم وتكنولوجيا المعلومات. وتكمن أهمية هذا الموضوع في حقيقة أكدتها الدراسات السابقة حول الموضوع والتي تفيد بأنه على الرغم من تزايد إنفاق الشركات على نظم تكنولوجيا المعلومات لتحقيق أو/ والمحافظة على الميزة التنافسية في أسواقها، إلا أن العوائد الناشئة عنها أقل بكثير مما هو متوقع. وفي هذا السياق، عادة ما يواجه مدراء الشركات غموض في معرفة كيفية تقييم الاستثمار في نظم وتكنولوجيا المعلومات وتحقيق أقصى العوائد الممكنة منه. وتشير الدراسات السابقة إلى أن أسباب صعوبة تقييم الاستثمار في نظم تكنولوجيا المعلومات تكمن في الأبعاد الإنسانية والتنظيمية المصاحبة لتشغيلها. وقد بينت الدراسات أن عدم قدرة المدراء على تحديد التكلفة الفعلية لتشغيل وتفعيل أنظمة وتكنولوجيا المعلومات يعود إلى قلة معرفتهم بالتكاليف المختلفة لاستخدام هذه التكنولوجيا وضعف فهمهم لكيفية قياس المنافع المتحققة منها. كما أن الأساليب التقليدية لتقييم الإثمار في أنظمة وتكنولوجيا المعلومات غير مناسبة. ولهذا سوف تناقش هذه الورقة تقييم الاستثمار في تكنولوجيا ونظم المعلومات واقتراح نموذج لكيفية الحصول على أفضل العوائد الممكنة من مثل هذا الاستثمار.
|